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当日下战书，一位用户在网上晒出了和朋友的寄件履历，称顺丰工作职员打包快递时向用户索取包装费，并未经允许打开客户包裹，发信息骚扰，并在朋友圈晒出客户的物品用来“乱来朋友”。 对此，顺丰官方通过微博表现致歉，称“顺丰绝不姑息、放纵任何违背法律法规和企业行为准则的不妥行为。我们已启动调查。”
该网友称，此前朋友通过顺丰快递邮寄化装品和一些亵服等物品，却在隔天晚上一而再再而三接到快递员电话，快递员以“化装品肯定会碎”为由头表现缺乏相应的泡沫包装化装品，必要拖一两天再发货，后又以“开顽笑”的方式向客户索要包装费。（如下图）
据先容，在未收到客户复兴的环境下，该快递员进一步要求加客户微信，除了要求所谓的“发红包买水”外，还将客户包裹中的亵服、内裤、化装品等物品摆拍后配文发布在其朋友圈，佯装客户是他的女朋友，称目的是为了“乱来我那些朋友”，“别叫他们以为我29了没对象”。由于怕遭到投诉被开除，该快递员将前述朋友圈状态删除，并不绝向客户强调不要打电话投诉。 记者注意到，在此条投诉微博发布两小时后，该网友在评论区称收到了顺丰官方私信，私信要求客户提供手机号。“过后（作为）受害者的我竟然以为害怕，由于我怕他拆开我的化装品，灌入其他不明液体，毕竟各人也知道，女孩子的化装品护肤品有多贵。更可骇的是这种行为的发生。”该网友称，“这件事情我肯定要投诉而且维权的，由于谁人快递员知道我家地点，我很怕他之后做出过激行为。尚有就是，这条微博就算维权竣事，我也不会删除。” 不少网友在评论区分享了一些相似的履历，均是通过部分快递公司寄件、包裹却莫名发生不测，难以维权。记者注意到，就在客岁年底，也曾有网友在网络上发帖称自己在天天快递邮寄包裹，亦遭遇到“拆开盒子”、“寄出物品被压变形，无法规复”，猜疑包裹被快递员随意毁弃，也曾一度受到广泛关注。过后天天快递官方微博回应称，“此事件暴袒露天天快递在管理上存在缺失，涉事网点在规范化服务方面没有按照标准执行。对此，公司已经成立整改项目组，将全面改善提拔服务质量。” “为什么可以把客户的东西带回家？”“发现一个就要举行处理处罚，不能有半点心软同情生理”，评论区不少留言对此表现愤慨。但与此同时，也有声音提出，不能把责任全部都算到顺丰身上，“如许的人会有很多、各行各业都有，怎样彻底的杜绝？顺丰也是受害者。” 更多人则对该投诉人的人身安全感到担心，提示称“肯定要注意安全，万一他想要抨击真的很伤害”，“假如这个手机号不是很紧张的话，最好还是换掉”…… 对于这一事件，顺丰当晚官方通过微博回应表态致歉，并强调称，“顺丰绝不姑息、放纵任何违背法律法规和企业行为准则的不妥行为”，截至目前，顺丰团体已对此启动调查。 | 
