WaiMen   发表于 2019-4-24 10:00:10 |栏目:
4月22日晚间,
一条有关“顺丰快递员私自打开包裹”的话题
在交际网络上热议。

当日下战书,一位用户在网上晒出了和朋友的寄件履历,称顺丰工作职员打包快递时向用户索取包装费,并未经允许打开客户包裹,发信息骚扰,并在朋友圈晒出客户的物品用来“乱来朋友”。

对此,顺丰官方通过微博表现致歉,称“顺丰绝不姑息、放纵任何违背法律法规和企业行为准则的不妥行为。我们已启动调查。”

快递员被爆私拆客户包裹,顺丰道歉:已启动调查  最新资讯 100432b1jx7x1hjg1jw2b1

该网友称,此前朋友通过顺丰快递邮寄化装品和一些亵服等物品,却在隔天晚上一而再再而三接到快递员电话,快递员以“化装品肯定会碎”为由头表现缺乏相应的泡沫包装化装品,必要拖一两天再发货,后又以“开顽笑”的方式向客户索要包装费。(如下图)

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据先容,在未收到客户复兴的环境下,该快递员进一步要求加客户微信,除了要求所谓的“发红包买水”外,还将客户包裹中的亵服、内裤、化装品等物品摆拍后配文发布在其朋友圈,佯装客户是他的女朋友,称目的是为了“乱来我那些朋友”,“别叫他们以为我29了没对象”。由于怕遭到投诉被开除,该快递员将前述朋友圈状态删除,并不绝向客户强调不要打电话投诉。

记者注意到,在此条投诉微博发布两小时后,该网友在评论区称收到了顺丰官方私信,私信要求客户提供手机号。“过后(作为)受害者的我竟然以为害怕,由于我怕他拆开我的化装品,灌入其他不明液体,毕竟各人也知道,女孩子的化装品护肤品有多贵。更可骇的是这种行为的发生。”该网友称,“这件事情我肯定要投诉而且维权的,由于谁人快递员知道我家地点,我很怕他之后做出过激行为。尚有就是,这条微博就算维权竣事,我也不会删除。”

不少网友在评论区分享了一些相似的履历,均是通过部分快递公司寄件、包裹却莫名发生不测,难以维权。记者注意到,就在客岁年底,也曾有网友在网络上发帖称自己在天天快递邮寄包裹,亦遭遇到“拆开盒子”、“寄出物品被压变形,无法规复”,猜疑包裹被快递员随意毁弃,也曾一度受到广泛关注。过后天天快递官方微博回应称,“此事件暴袒露天天快递在管理上存在缺失,涉事网点在规范化服务方面没有按照标准执行。对此,公司已经成立整改项目组,将全面改善提拔服务质量。”

“为什么可以把客户的东西带回家?”“发现一个就要举行处理处罚,不能有半点心软同情生理”,评论区不少留言对此表现愤慨。但与此同时,也有声音提出,不能把责任全部都算到顺丰身上,“如许的人会有很多、各行各业都有,怎样彻底的杜绝?顺丰也是受害者。” 更多人则对该投诉人的人身安全感到担心,提示称“肯定要注意安全,万一他想要抨击真的很伤害”,“假如这个手机号不是很紧张的话,最好还是换掉”……

对于这一事件,顺丰当晚官方通过微博回应表态致歉,并强调称,“顺丰绝不姑息、放纵任何违背法律法规和企业行为准则的不妥行为”,截至目前,顺丰团体已对此启动调查。

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