WaiMenWM   发表于 2019-4-20 10:27:00 |栏目:

Facebook 4000页机密文件曝光,小扎竟靠用户隐私打压对手?  最新资讯 102717a3qsptpv825v58q5

根据NBC(美国天下广播公司)得到的约4000页(纪录了2011年到2015年的内容)Facebook公司泄漏的文件,Facebook的首席执行官Mark Zuckerberg(马克·扎克伯格)筹划整合社交网络的力气,把用户数据作为讨价还价的筹码来控制竞争对手;但在公开场所却宣称要掩护这些用户数据。

这些文件包罗电子邮件、网络谈天、演示文稿、电子表格和集会会议择要,展示了Zuckerberg和他的董事会及管理团队是怎样使用Facebook的海量用户数据——包罗用户的朋侪、用户之间的关系和照片等信息——来调解与其他公司的合作模式。

某些情况下,Facebook会嘉奖那些受到青睐的公司,让它们访问其用户的数据。在其他情况下,它将禁止竞争公司或应用步调访问其用户数据。

比方,Facebook向Amazon提供了更广泛的用户数据访问权限,因为它在Facebook上投放广告,并与这家社交网络公司合作推出了Fire智能手机。文件表现,在另一起案件中,Facebook讨论了是否要取消一个通讯应用步调对其用户数据的访问权利,因为该应用步调已经变得太受接待,被其视为竞争对手。

一直以来,Facebook都在制定一项计谋:怎样让公众将这些举措视为是“掩护用户隐私”的一种方式。

2014年,Zuckerberg在继承《纽约时报》采访时表现,用户之间的私家交换已经变得“越来越重要”,为用户着想就是要做任何能让用户感到更加舒服的事变。

但文件里的内容却与Facebook在公开声明中表达的意思相反,该公司在幕后提出了几种方法,要求第三方应用步调为从Facebook获取用户数据后需提供补偿。补偿方式包罗直接付出、广告投入和数据共享。固然公司之间相互分享客户信息这种举动很正常,但Facebook拥有许多其他公司没有的敏感数据。

文件内容表现,Facebook终极决定不直接出售这些数据,而是将其分发给被以为是Zuckerberg的“朋侪”的应用步调开发人员或在Facebook上费钱并分享自己名贵数据的开发人员。

Facebook否认其因开发商或合作同伴的广告投入或与公司高管的关系而给予他们优惠待遇。该公司尚未被控告违法。

在长达4000页的文件中,约有400页里的内容此前曾被其他媒体报道过。经历过英国数据分析公司Cambridge Analytica的泄密丑闻后,一名英国国集会会议员一直在观察Facebook的数据隐私标题。这些文件纪录了Facebook在关键时期的全况。公司在经历了困难的上市后,很难以顺应智能手机的崛起。

数千份新共享的文件被匿名泄漏给了英国观察记者Duncan Campbell(邓肯坎贝尔),而Campbell将这些文件分享给了几家媒体机构:NBC、Computer Weekly《盘算机周刊》和Suddeutsche Zeitung《南德意志报》。Campbell是国际International Consortium of Investigative Journalists (观察记者同盟)的创始人之一,也是一名盘算机取证专家,曾参与包罗离岸银行和大型烟草公司在内的国际观察。这些泄漏文件似乎和国会在2018年末得到的文件相似,当时已经开始对Facebook举行观察。Facebook并没有质疑NBC所获文件的真实性。

这些文件源于Facebook和鲜为人知的初创公司Six4Three之间的一起加州法庭案件。2015年,在Facebook公布筹划堵截某些范例用户数据的访问,Six4Three告状了Facebook。Six4Three的应用Pikinis于2013年发行,它依赖访问Facebook的数据,让用户可以轻松地找到他们穿着泳衣的朋侪的照片。

Facebook承认,它曾考虑对访问用户数据收费。但后来又对这种做法的重要性提出了质疑。该公司在去年和本月,分别对the Wall Street Journal《华尔街日报》和NBC表现,Facebook只是在考虑各种贸易模式。

Facebook也频频表现,这些文件是“经心挑选的”,具有误导性。当NBC接洽这家社交媒体公司就新泄漏的文件发表批评时,Facebook重申了这一态度。

“我们已经说过许多次,Six4Three(Pikinis应用的创造者)多年前就选取这些文件作为部门告状Facebook的证据,要求Facebook为其用户分享数据信息,”Facebook副总裁和法律顾问Paul Grewal在公司发表的一份声明中说道。

“泄漏的文件都是颠末经心挑选的,没有上下文,内容很单方面。我们仍然对峙公司在2014和2015年所作的改变,以防止人们将朋侪的信息分享给像Pikinis如许的开发者。这些文件被选择性地泄漏,作为法庭发现Facebook犯罪或诓骗证据的一部门,目标是在我们的平台作出改变时期,公布部门(但不是全部)Facebook内部讨论的内容。但究竟很显着:我们从未出售过用户的任何数据。”

“犯罪或诓骗证据”的发现是来自法官对Six4Three案件的开端裁决,该案件涉及的是前一轮泄漏的文件。

NBC还不能确定这些文件是否齐备,是否反映了此次泄漏事件的全貌。Facebook拒绝提供更多证据来支持这种“经心设计”的言论。

只管云云,这些最新泄漏的文件表现,出售用户数据访问权的筹划已讨论多年,并得到了Facebook最资深高管的支持,其中包罗Zuckerberg、首席运营官Sheryl Sandberg(官谢丽尔•桑德伯格)、首席产品官Chris Cox (克里斯•考克斯)和增长副总裁Javier Olivan(哈维尔•奥利凡)。Facebook拒绝让他们对此事发表批评。

在NBC接洽Facebook后,Facebook的律师在Six4Three一案中致信法官,称Six4Three向一家“国家广播网络”泄漏了公司文件,并试图推翻Six4Three的创始人。NBC从Campbell那里收到了这些文件,而Campbell从一个匿名消息泉源那里收到了这些文件。Six4Three否认泄漏了文件。

2015年,Facebook终极堵截了对用户数据的广泛访问,导致成千上万的竞争对手和小型企业的衰落,这些企业依赖于Facebook此前所称的数据访问方面的“公平竞争情况”。除了Pikinis,受害者还包罗Lulu,一个让女性给约会对象打分的应用;Beehive ID,一款身份诓骗检测应用;Rosa Bandet,瑞典一款乳腺癌意识应用步调。

文件内容表现,Zuckerberg经心筹谋的这一计谋让他的一些员工将公司比作《权利的游戏》中的反派。高级工程师David Poll称,对外部应用步调开发商来说,这个计谋是“有点不道德”;但他的做法也赢得了附和,该文件表现,Facebook的产品总监Doug Purdy(道格·珀迪)将Zuckerberg称为“杠杆大家”。

Facebook拒绝就这些员工的沟通置评。

一个隐私神话

这些文件中最引人关注的一点是Facebook的用户数据被讨价还价,以从应用步调开发商那里压迫资金或共享数据。

经历过2018年年初英国数据分析公司Cambridge Analytica的泄密丑闻以及人们对Six4Three案件的关注度不停上升之后,Facebook试图将2014年和2015年对其平台所做的改变界定为出于对用户隐私的担心。Facebook在给媒体机构的声明中表现,它关闭了自己的平台,以掩护用户不受标题公司和应用的伤害,比如Cambridge Analytica对用户信息处理不妥,Pikinis给用户发送令人不寒而栗的信息。

然而,在泄漏的文件中,几乎没有证据表明隐私是Facebook的主要关注点,在数千页的电子邮件和集会会议纪要中,这个标题很少被讨论。在谈到隐私时,他们想到的也是Facebook怎样使用它作为一种公关计谋,以减轻对用户数据访问权限的全面改变给开发者所带来的打击。这些文件中有几个例子都表明这些变革是为了巩固Facebook在市场上的气力,而不是掩护用户。

比方,在Six4Three的案例中,Facebook的政策负责人Allison Hendrix(艾莉森·亨德里克斯)在2017年6月NBC得到的一份证词中承认,该社交网络从未收到任何关于Pikinis应用步调的投诉,Facebook也没有向Six4Three发送任何违反政策或隐私的关照。Hendrix证实,Six4Three符合Facebook为开发者设定的规则。

只管云云,Six4Three在2015年4月被堵截了对数据的访问,特殊是对用户朋侪照片的访问,这是一年前公布的对Facebook平台的全面改革的一部门,影响了多达4万个应用步调。Six4Three随后很快关闭了该应用步调。

Six4Three创始人Ted Kramer(特德•克莱默)表现:“我们的案件是关于Zuckerberg决定将公司对其号称中立的平台的依赖武器化,并将数十亿人的私家和敏感数据武器化。”

FACEBOOK的迁移转变点

Facebook很早就意识到,与第三方应用步调开发人员合作可以让社交网络变得更有趣,并推动平台的扩张。从2010年年初开始,Facebook开发了一些工具,让游戏开发商(还记得Farmville吗?)和其他应用步调与用户建立接洽,以确保这些用户花更多时间在Facebook上。

Facebook通过其“Graph API”(应用步调编程接口)实现了这一点,这是一种答应软件步调相互交互的常用方法。就Facebook而言,这意味着游戏品级三方应用步调可以更新用户的个人资料,玩家的朋侪可以看到这些资料,并有大概鼓励他们玩游戏。除此之外,它还答应这些游戏的开发商访问Facebook用户的大量数据,包罗他们与朋侪之间的接洽、点赞、位置、信息照片更新等。

Graph API是Facebook的一个关键特性,Six4Three和其他数千家公司依赖它举行病毒式营销和用户增长,Graph API尤其答应第三方向用户的社交网络推广自己的产品,并从中提取数据。

然而,文件表现,几年后,Facebook认定,应用步调开发人员从Facebook提取的用户数据中得到的代价,凌驾了Facebook从应用步调开发人员中得到的代价。

2012年5月Facebook上市后,其股价暴跌,Zuckerberg后来将其形容为“令人扫兴”。文件表现,由于用户花更多时间在手机上,他们在该平台上分享的照片和帖子越来越少,公司陷入了绝望的田地。Facebook的一份内部陈诉回首了这段时期,使用了“终端阑珊”一词来形貌用户参与度的下降。

包罗Zuckerberg和Sandberg(桑德伯格)在内的Facebook高管花了数月时间,就怎样扭转公司的局面举行了头脑风暴。他们反复想到的一个办理方案就是从应用合作同伴那里赚钱,向他们收取访问Facebook用户及其数据的费用。

“出售数据赚钱”

据2012年8月底的电子邮件和幻灯片草稿表现,Facebook在向董事会提交的一份简报中,提出了几项向使用Facebook平台和数据的开发者收费的发起。

发起包罗:向开发者查察他们的应用步调收取固定的年费;向请求用户数据的应用步调收取访问费用以及对“高级”数据访问收费,如获取用户信托评分和用户与朋侪之间最密切关系的排名。

Facebook业务发展总监Chris Daniels(克里斯•丹尼尔斯)在2012年8月发给公司其他高管的一封电子邮件中写道:“如今最根本的交易是‘数据分享’,而我们想把它改成‘数据贩卖’和/或‘分享收费’。”

讨论一直持续到10月份,当时Zuckerberg向好友Sam Lessin(萨姆·莱辛)表明了控制第三方应用步调访问Facebook数据和打仗平台上本领的重要性。Zuckerberg在给Lessin的一封电子邮件中写道,“如果没有这种影响力,我以为我们根本没有办法让开发人员给我们付钱。”

在同一周,Zuckerberg提出了与开发商达成100笔交易的想法,“以此来盘算Facebook用户数据的真正市场代价”,然后为开发商“设定公开代价”。

“如许做的目标并不是达成交易自己;而是在与他们谈判的过程中,我们能相识开发人员现实付出的大概性和现实愿意付出的金额(这差别于我们直接问他们这些数据的代价),然后我们就能更公道地设置一个公共率,” Zuckerberg在与他们的谈天中写道。

Facebook告诉NBC,公司正在探索建立可持续业务的方法,但终极决定不推进这些筹划。

Zuckerberg并不担心Facebook数据共享大概带来的隐私风险。

他在给Lessin的电子邮件中写道:“我总体上对数据泄漏存在的战略风险持猜疑态度。”“我们向开发人员泄漏了信息,但我想不出开发人员之间会相互泄漏数据信息,从而给我们带来真正的麻烦。”

Facebook告诉NBC,这是一封经心挑选的邮件,旨在支持Six4Three的案例。

Zuckerberg当时并不知情,但根据工程总监Michael Vernal(迈克尔·韦尔纳)和其他高级员工之间的一份手忙脚乱的谈天纪录来看,一个影响匿名第三方应用步调的隐私弊端,将在接下来的一年造成这种战略风险。

目前还不清晰究竟发生了什么,也不清晰是哪个应用步调参与了此事,但Zuckerberg的私家通讯大概以一种意想不到的方式从Facebook泄漏给了外部应用步调。

Vernal表现,如果“Zuckerberg因为平台应用步调侵犯了他的隐私而不测提前披露了这个‘红利’筹划”,“这对Facebook平台来说几乎是致命的”。

“天哪,”时任产品管理总监Avichal Garg(阿维查尔·加格)回复说。

“不要反复重复这个故事了,”Vernal增补道。“我无法告诉你,如果这件事没有被及时发现,对我们全部人来说会有多么可骇。”

Vernal和Garg没有回应置评请求。

“对天下有长处”但不是“对我们有长处”

2012年11月下旬,Zuckerberg给Facebook的高级领导团队发了一封很长的电子邮件,说Facebook不应该向访问根本数据提要的开发者收费。然而,他表现,访问Facebook数据应该取决于开发者是否将他们的应用步调生成的全部“社交内容“分享回Facebook,Zuckerberg称之为“完全对等”。

Zuckerberg在邮件中写道,现有的协议不要求开发者与Facebook分享他们的数据,这大概“对天下有利”,但“对我们倒霉”。

他指出,只管Facebook可以向访问用户数据的开发人员收费,但要求开发人员用他们自己的数据对Facebook举行实物补偿,并迫使这些开发人员为Facebook平台上的广告付费,将使该公司受益更多。终极让Facebook在市场上保持主导地位。

Zuckerberg在邮件中说:“这个平台的目标是把全部的社交应用捆绑在一起,如许我们就可以举行更多的分享,同时仍然是社交网络的核心。”

达成协议

随着Zuckerberg设定了Facebook将来的愿景,该公司开始与一些最有代价的合作同伴达成协议,其中包罗Zuckerberg和Sandberg的数十名应用步调开发人员朋侪。Facebook将他们对用户数据提要的访问设置为白名单,同时限定了他们对Facebook视为竞争对手的应用步调的访问。

这些数据访问协议为包罗Tinder、Sony和Microsoft在内的主要合作同伴做好了预备,即将对Facebook平台举行全面改革。Facebook筹划在2014年4月的年度开发者大会上公布这项改革,并在一年内实施。

2013年6月的一份文件中有如许的一个例子:Amazon在推出一款团体活动礼品时受到了特殊对待,而这款产品在与Facebook自己的一款产品竞争。

“这件事提示了我,我们为什么答应他们这么做呢?我们收到任何购买的扣头了吗?时任Facebook业务发展总监的Chris Daniels在一封电子邮件中问道。

“没有,但Amazon是一个广告商,它用广告来支持;而且将和我们进一步举行Fire智能手机的合作。”与Facebook“战略合作同伴”合作的Jackie Chang回复到。

Amazon向NBC发布了一份声明:“Amazon使用Facebook提供的公开可用APIs,是为了让Facebook体验我们的产品,并且是根据我们的隐私政策使用相干数据信息。”

不被以为是“战略合作同伴”的应用步调得到了差别的对待。在2013年3月的一次讨论中,时任平台合作主管的Justin Osofsky(贾斯汀•奥索夫斯基)形貌了限定MessageMe应用步调访问Facebook数据的缘故原由,因为它太受接待了,大概会与Facebook竞争。他让同事们看看是否有其他同类的应用步调也这么火,如果有的话,就同时限定它们。

"这有点不道德"

交易谈判让已经风俗不受限定地访问Facebook用户数据的合作同伴感到狐疑。

2013年6月,Vernal在一封电子邮件中写道:“过去我们提供了许多‘免费’的东西(数据、分销),如今我们通过互惠代价让你‘付费’。”他增补说:“令人狐疑的是,我们还没有真正公开和广泛地公布这些变革。”

一些Facebook员工对公司制定这一发展方向感到不满,尤其是该公司似乎在制止竞争对手访问数据。

以下是2013年12月几名高级工程师评论这些变革的谈天纪录摘录:

Bryan Klimt:“以是我们真的要根据我们对应用步调的担心程度将它们分组,并为它们提供差别的APIs吗?…以是意思是,“想跟我们竞争?不,你根本没有访问我们数据的权限。”这太令人感到希奇了。

Kevin Lacker:“是的,这很复杂。”

David Poll:“不仅复杂,另有点不道德。”

Lacker和Poll拒绝置评。Vernal和Klimt没有回应置评请求。

Facebook拒绝就员工交换置评。

公关转圜

在2014年4月的Facebook年度F8开发者大会上,当公开公布这一重大变革时,公关团队的成员与Zuckerberg共同积极,围绕用户信托(而非竞争或红利)对这一变革睁开叙述。

在2014年3月的一封电子邮件中,Facebook公关总监Jonny Thaw谈到了Zuckerberg在会上的主题演讲,他在邮件中写道,“这对一些开发者来说大概是一个坏消息,因为它大概会克制他们的增长。”

“因此,本日提出的一个想法大概是在主题演讲中讨论我们对Facebook自己做出的一些信托改变。因此,我们要传达的信息是:“信托对我们来说真的很重要——Facebook看来,我们正在做A、B和C来资助人们控制和理解他们在分享什么——而在平台应用步调上,我们正在做D、E和F。”

他增补说,如果这不起作用,“我们可以在F8之前公布一些Facebook的信托筹划”,让这些改变“看起来更自然

Facebook对NBC表现,公关团队中的某些个体讨论要发布变革信息的最佳方式是“完全公道的”。

2014年4月30日,Zuckerberg在活动上发演出讲时表明,用户信托至关重要。

“多年来,我们反复听到的一件事是,人们想要更多地控制他们怎样分享信息,尤其是与应用步调的共享,他们想要更多的话语权,想要更多地控制应用步调怎样使用他们的数据,”他对记者和开发者的听众说。“我们非常认真地对待这个标题,因为如果人们没有使用你的应用步调所必要的工具,这对他们和你都是倒霉的。”

不外,只管Facebook公开关注隐私,但工作人员在邮件中表现,人们对第三方应用步调覆盖用户隐私设置的方式却感到狐疑。

文件内容表现,即使用户锁定了自己的账户,以便“只有我”可以看到他们的照片和其他数据,这些照片仍然可以转移到第三方。

2015年4月,产品设计师Connie Yang(康妮·杨)告诉同事,她发现一些应用步调网络了她标记为“只有我”的个人资料,并表现给“你和其他使用该应用步调的人”。

“固然‘哇哦,你是怎么开始在凯岩城工作的’是一个有趣的开场白,”她写道,她指的是《权利的游戏》中最可骇的家属的祖传大本营,“但这不直接违反了我们告诉用户的‘只有我’吗?”

杨没有回应记者的置评请求。

Facebook表现,这是经心挑选的电子邮件的另一个例子。

泄漏文件的遗留标题

隐私和政策专家表现,只管Facebook终极决定不对访问用户数据的开发者直接收费,但从泄漏的文件中可以看出,围绕其货币代价睁开的广泛讨论,大概会给公司带来长期的标题。

Facebook目前面对的最大威胁不是竞争,而是反把持监管。反把持监管旨在通过罚款或限定并购,促进企业之间的公平竞,以造福斲丧者。

监管机构通常很难对那些向用户免费提供服务的科技公司提起强有力的反把持诉讼。如果产品是免费的,那么就很难说斲丧者受到了把持的陵犯。

但代表数字出版商的行业协会Digital Content Next的首席执行官Jason Kint(金特)说,如果监管机构能够证实用户是用他们的个人数据付费访问Facebook,而且Facebook将这些数据视为对抗竞争对手的筹码,那么Facebook大概碰面对反把持控告。

“这些电子邮件清晰地表明了斲丧者数据对Facebook的代价。”Kint说“这表明它不是免费的。“

Facebook表现,这项服务一直对用户和开发者免费开放。

今年2月,美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)公布建立一个特殊工作组,监控科技行业的反竞争举动,用FTC主席Joseph Simons(约瑟夫•西蒙斯)的话来说,就是“确保斲丧者从自由公平的竞争中受益”。

政策制定者命令联邦贸易委员会专门观察Facebook违反反把持法的举动。

民主党众议员David Cicilline(戴维·西西林)说,该公司“似乎使用其主导地位,堵截了与其他巨大网络的接洽,减弱了其他竞争威胁”。上个月,他在《纽约时报》的一篇专栏文章中写道。

Facebook似乎正在为这一不可避免的局面做预备,Zuckerberg今年3月在《华盛顿邮报》上发表了自己的专栏文章,命令监管包罗有害内容和选举诚信在内的领域,但不包罗反把持。Facebook的观察人士以为,在许多人都在为公司流血的时间,Zuckerberg表现出这种意愿,是为了讨好政策制定者。

隐私专家、FTC前首席技术官Ashkan Soltani(阿什坎•索尔塔尼)表现,Zuckerberg正在“矫揉造作”地靠近监管的逼近威胁,并试图“使用齐备为自己谋利”。

与此同时,Cambridge Analytica数据丑闻曝光后,新学院教授David Carroll(戴维卡罗尔)曾在英国提告状讼。Carrol说,Zuckerberg正在“预备应对影响”。

“当点球到暂时,他们大概会说,‘是的,我们同意,我们应该被罚款。Carroll说:“这使他们的态度趋于息争。

“杠杆大家”再次出击。

本陈诉是由英国的Duncan Campbell和《盘算机周刊》以及德国的《南德意志报》联合编写和发表。

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